2012年11月24日下午，我院召开了全院职工大会。院长徐欣博士详细分析了近期我院的医疗卫生及服务工作，明确了我院各科部室的分工及职责；指出了我院未来服务工作的重点；同时徐院长强调广大职工要增强三种意识：增强服务意识；增强主人翁意识；增强安全意识；最重要的就是以患者为本，提高服务质量。

2016年11月29日-30日，青岛市人才市场“2016年第16期青岛市企业人力资源培训会”于青岛市人才交流服务中心圆满召开，本次活动集政策宣讲、案例分析、业务交流于一体，本期75家企业应邀齐聚一堂，共同参与课题“从经理到教练”和“企业中高级管理人员劳动关系管理研讨”，我院作为国家临床重点专科——青岛市耳鼻喉头颈外科研究所积极应邀参会。