2012年11月24日下午，我院召开了全院职工大会。院长徐欣博士详细分析了近期我院的医疗卫生及服务工作，明确了我院各科部室的分工及职责；指出了我院未来服务工作的重点；同时徐院长强调广大职工要增强三种意识：增强服务意识；增强主人翁意识；增强安全意识；最重要的就是以患者为本，提高服务质量。

儿童腺样体肥大、过敏性鼻炎、牙颌颜面发育异常越来越受到医务工作者和社会的广泛关注。4月4日下午，青岛开泰耳鼻喉头颈外科医院、青岛市耳鼻喉头颈外科研究所联合成立的“儿童颜面管理中心”成立大会在青岛花园大酒店隆重举行